X

 

Правила пребывания

Условия размещения

  • Поселение гарантируется с 14.00;
  • Расчетный час  12.00;
  • Поздний выезд или ранний заезд возможен при наличии свободных мест, и оплачивается дополнительно.

Оплата Вашей брони (по безнальному расчету)

  • При оформлении брони в «Обычный» и «Высокий» периоды предоплата составляет  30%  от общей стоимости заказанных услуг. В «Новогодний» период оплата составляет 100% от общей стоимости заказанных услуг.
  • После того как клиент сделал заказ, мы выставляем счет по факсу или по электронной почте, который надо оплатить по безнальному расчету.
  • После того как сума поступила на счет, мы ее подтверждаем по электронной почте или по телефону.

Подтверждение

  • После оформления брони с вами свяжется наш менеджер для подтверждения брони.
  • Убедитесь в правильности всех данных вашего заказа!

Отмена бронирования

  • Предоплата за номер, забронированные на «Обычный» или «Высокий» периоды возвращается в случаи аннуляции бронирования не менее 30 суток до заезда. Если бронирование отменяется менее чем за 30 суток до прибытия в гостиницу, или в случаи не прибытия лица, оформившего бронь, то в этом случаи взимается 100% предоплаты.
  • Оплата за номер, забронированные на «Новогодний» период возвращается 100% от общей стоимости заказанных услуг в случаи аннуляции бронирования не менее 60 суток до заезда. Если бронирование отменяется не менее чем за 40 суток до прибытия в гостиницу, тогда возвращается 50% от общей стоимости заказанных услуг. Если бронирование отменяется менее чем за 40 суток до прибытия в гостиницу, то в этом случаи взимается 100% оплаты.
  • Отмена бронирования должна осуществляется по тел: +38 (03133) 3-55-13, +38 (03133) 3-55-14 или же по E-mail: fantasia_zak@ukr.net
  • Вы можете отменить бронирование бесплатно, а уплаченные сумы будут возвращены  на вашу кредитную карточку или безнальный расчет, если будут выполнены все условия относительно времени отмены бронирования, указанные в этом разделе и в разделе «Оплата Вашей брони».

Другие условия:

  • При отмене заказа и досрочном выезде деньги не возвращаются.
  • Гостиница оставляет за собой право изменять тарифы на услуги.
  • Размещение домашних животных в отеле ЗАПРЕЩЕНО!